Корпоративная культура

Для успеха нашей компании важно, чтобы все сотрудники имели одинаковое понимание корпоративной культуры. Мы активно внедряем ценности, единые стандарты по взаимодействию между коллегами и партнерами, что является основой для ежедневной плодотворной работы. Наши ценности объединяют наших сотрудников и позволяют использовать потенциал нашего коллектива в полной мере.

Миссия компании

• Мы активно содействуем модернизации и развитию транспортной отрасли Российской Федерации.
• Мы являемся надежным финансовым партнером, индивидуально подходящим к вопросам бизнеса каждого клиента.
• Мы активизируем инвестиционные процессы, реализуя эффективные лизинговые проекты во всех регионах России.
• Мы содействуем социальной занятости и адаптации людей с неполной трудоспособностью.

Принципы взаимодействия с клиентами

• Компания ориентируется прежде всего на потребности своих клиентов и на обеспечение высокого качества и надежности своих услуг.
• В отношениях с клиентами компания считает себя обязанной оперативно предоставлять полную и достоверную информацию об услугах:

1. осуществлять информативную, объективную, исключающую всякую возможность введения в заблуждение потенциальных клиентов рекламу своих услуг;
2. прилагать все усилия для минимизации любых рисков;
3. своевременно и внимательно рассматривать возникающие затруднения и конфликты, оперативно разрешать претензии и жалобы, принимать необходимые меры по устранению последствий допущенных нарушений и упущений.

• Строго руководствоваться принципом соблюдения взятых на себя договорных обязательств, независимо от характера взаимоотношений, сложившихся с конкретным контрагентом.
• Дорожить своей репутацией, исключать из числа партнеров лиц, характеризующихся неэтичным поведением, ведущих нелегальную деятельность, а также лиц, чья профессиональная деятельность не является прозрачной.
• Отдавать приоритет переговорам и поиску компромисса в случае возникновения разногласий и споров.

• Своевременно и в полном объеме исполнять требования государственных органов, основанные на нормах действующего законодательства.
• Исключать использование противозаконных способов и средств, влияющих на решения государственных, в том числе судебных, органов.

• Компания сотрудничает с общественными организациями и профессиональным сообществом в рамках развития лизинга в Российской Федерации и повышения значения лизингового сообщества для экономического развития страны при условии, что такое сотрудничество приносит пользу компании или другим участникам данного профессионального сообщества в краткосрочной или среднесрочной перспективе.
  

• Компания придерживается позиции свободной и открытой конкуренции, руководствуясь принципом возможности совмещения экономического успеха компании и соблюдения требований честной конкурентной борьбы с другими участниками рынка.

• Компания развивает конструктивное и открытое сотрудничество со всеми СМИ с целью объективного освещения своей деятельности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в отношении обязательного раскрытия информации о фактах финансово-хозяйственной деятельности, и исходя из маркетинговой стратегии в отношении добровольного раскрытия информации.
• Компания регулярно предоставляет достоверную информацию своей деятельности через публикации на официальном сайте Общества www.transfin-m.ru,
  также через публикации пресс-релизов, статей, интервью, обзоров в средствах массовой информации.
• Все контакты со СМИ координируются директором управления маркетинговых коммуникаций или лицом, замещающим его. Приказ компании по работе со СМИ определяет спикеров – лиц, которые могут осуществлять контакты СМИ, в том числе давать комментарии, делать заявления от лица компании или от себя лично в качестве сотрудника компании.
• Сотрудникам компании, кроме спикеров, начальника отдела по работе со средствами массовой информации или лицом, замещающим его, запрещено осуществлять какие-либо контакты со СМИ, в том числе давать комментарии о деятельности компании и делать заявления от лица компании или от себя лично в качестве сотрудника компании.

Принципы взаимодействия с сотрудниками

• Строим отношения с сотрудниками на принципах долгосрочного сотрудничества, взаимного уважения, неукоснительного исполнения взаимных обязательств.
• Принимаем меры, направленные на охрану жизни, здоровья, обеспечение безопасности условий труда сотрудников компании.
• Не допускаем по отношению к сотрудникам каких-либо проявлений дискриминации по национальным, религиозным, политическим и иным мотивам, в том числе при приеме на работу, оплате труда и продвижении по службе.
• Соблюдаем конфиденциальность персональных данных сотрудников.
• Создаем условия для профессионального развития сотрудников компании, направленного на повышение качества выполняемой работы и достижение поставленных целей, способствуем раскрытию профессионального потенциала и повышению профессионализма сотрудников.
• Поощряем развитие правовой культуры и системы управления рисками.